Эта политика описывает работу сайта remont-migom.ru автосервиса «Ремонт Мигом»: какие данные получает сайт и для чего они нужны.
1. Сайт и контакты
По вопросам обработки данных, исправления сведений или отзыва согласия можно обратиться к администрации сайта: info@remont-migom.ru, телефон +7 (911) 132-10-60. Адрес сервиса: пр. Александровской Фермы, 29, литера И.
2. Данные в заявке
При записи вы указываете имя и номер телефона. Комментарий о машине или неисправности заполнять необязательно. Не указывайте в нём паспортные данные, банковские реквизиты и другую информацию, которая не нужна для обсуждения ремонта.
Вместе с заявкой передаются страница обращения, первая страница посещения, доступный источник перехода, рекламные метки UTM и YCLID, время открытия формы и идентификатор заявки. Эти сведения помогают понять, откуда пришло обращение, и предотвратить повторную отправку. Рекламные метки сохраняются в sessionStorage текущей вкладки и удаляются при завершении её сессии.
3. Для чего используются сведения
Данные заявки нужны для обратного звонка, консультации, обсуждения работ и записи в сервис. Сведения об источнике обращения помогают оценивать рекламу. Отправка заявки сама по себе не означает подписку на рекламные рассылки.
4. Отправка и защита заявок
Заявка отправляется сотрудникам сервиса по электронной почте. Для доставки используются почтовые сервисы Sprinthost и Gmail. Доступ к обращениям нужен сотрудникам, которые отвечают клиентам и организуют обслуживание.
Форма проверяет введённые данные и ограничивает частоту отправки. Для защиты от повторов сервер временно хранит хеши технических данных и время запросов; в этих служебных записях не сохраняются имя, телефон и комментарий.
5. Аналитика и карта
На сайте используется Яндекс Метрика, счётчик 113552271. Она помогает оценивать посещения, переходы, нажатия на телефон, открытие маршрута и успешную отправку заявки. Включены карта кликов и Вебвизор. Работа сервиса может включать cookies и сбор технических сведений о браузере, устройстве и действиях на сайте. В события целей сайт не передаёт имя, телефон или комментарий из формы.
Для проезда используется карта Яндекса. Она загружается при приближении к разделу с картой или по нажатию «Показать карту». При открытии карты браузер обращается к сервисам Яндекса.
Обработка данных сервисами Яндекса описана в политике конфиденциальности Яндекса. Cookies и доступ к хранилищу можно ограничить в настройках браузера. При таких ограничениях отдельные функции сайта могут работать иначе.
6. Согласие и срок обработки
Перед отправкой формы вы отдельно подтверждаете ознакомление с этой политикой и согласие на обработку персональных данных. Данные обращения используются для указанных целей; срок хранения также зависит от требований законодательства к документам об обслуживании.
7. Ваши обращения
Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, исправить их или отозвать согласие. Напишите на info@remont-migom.ru и укажите, о какой заявке идёт речь. Не прикладывайте документы, пока их необходимость не согласована. Обращения рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Политика относится к сайту remont-migom.ru. При переходе на внешние сайты действуют их собственные правила.